Chi siamo
NO·RU velvety skin è una crema viso fatta in Salento. Il venditore è NO·RU velvety skin: per qualsiasi domanda su un ordine scrivici a no.ru@info.it.
Come si ordina
- Scegli quanti barattoli vuoi e mettili nel carrello.
- Alla cassa scrivi i dati per la spedizione e scegli come pagare.
- Ti arriva un’email di conferma; se hai un profilo, l’ordine compare anche nella tua area.
- Prepariamo il pacco e ti scriviamo quando parte.
L’ordine è confermato quando il pagamento va a buon fine. Se per qualche motivo non possiamo spedire quello che hai scelto, ti scriviamo e ti restituiamo tutto.
Prezzi e pagamento
I prezzi sono in euro e il totale che vedi alla cassa, prima di pagare, è quello che paghi, spedizione compresa.
Puoi pagare con carta e con gli altri metodi che trovi alla cassa. I dati della carta li vede solo il servizio di pagamento, noi no.
Spedizione
In Italia la spedizione è gratuita. Per l’estero costi e tempi dipendono dal paese: li vedi alla cassa prima di pagare, oppure scrivici e te li diciamo.
Il pacco parte in pochi giorni lavorativi. Appena lo spediamo ricevi un’email con il numero per seguirlo.
Quando arriva, controlla il pacco davanti al corriere: se l’imballo è rovinato firma «con riserva» e scrivici subito.
Recesso: 14 giorni per ripensarci
Hai 14 giorni dalla consegna per recedere senza dare spiegazioni, se il barattolo è ancora sigillato. Scrivici a no.ru@info.it con il numero dell’ordine, poi rispediscilo integro nella sua confezione.
Per motivi di igiene i prodotti aperti non si possono restituire (art. 59 del Codice del consumo).
Ti restituiamo quello che hai pagato entro 14 giorni da quando ci scrivi; possiamo aspettare che il pacco ci arrivi prima di farlo. Le spese per rimandarcelo sono a carico tuo.
Se arriva danneggiato
Scrivici appena te ne accorgi, con qualche foto del pacco e del barattolo. Te ne mandiamo uno nuovo oppure ti restituiamo quello che hai pagato. Restano comunque le tutele previste dalla legge.
Uso del prodotto
Segui le indicazioni che trovi sulla confezione. Se hai la pelle sensibile o qualche allergia, leggi gli ingredienti e provala prima su una piccola zona.
Il tuo profilo
Con un profilo ritrovi i tuoi ordini e alla cassa i dati sono già scritti. Per registrarti devi avere almeno 14 anni e dare dati veri. La password è solo tua: non condividerla. Puoi chiederci di cancellare il profilo quando vuoi. Come trattiamo i tuoi dati lo spieghiamo nella pagina Informativa sulla privacy.
Problemi e legge applicabile
Se qualcosa va storto scrivici: quasi sempre ci si mette d’accordo. Per tutto quello che non è scritto qui vale la legge italiana e, se compri come consumatore, restano le tutele del Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005), compresa la garanzia legale, e il foro del luogo in cui vivi.
Modifiche
Possiamo aggiornare queste condizioni; per ogni ordine valgono quelle pubblicate il giorno in cui l’hai fatto.